Términos y
Condiciones

4. Cuentas de usuario

Para acceder a ciertos servicios, es posible que necesites crear una cuenta. Te comprometes a:

• Proporcionar información veraz, actual y completa durante el registro
• Mantener actualizada la información de tu cuenta
• Mantener la seguridad de tu contraseña y aceptar la responsabilidad de todas las actividades bajo tu cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en nuestro sitio web y servicios, incluyendo pero no limitado a:

• Software, código fuente y algoritmos
• Textos, gráficos, logos, iconos e imágenes
• Documentación técnica y manuales
• Bases de datos y compilaciones de datos
• Marcas comerciales y nombres comerciales

Está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, distribuir, modificar o crear obras derivadas sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

6. Recopilación y uso de datos de geolocalización

Al utilizar la aplicación móvil de Lissi, podremos recopilar datos de ubicación geográfica del dispositivo del técnico en momentos específicos durante la ejecución de órdenes de trabajo. La recopilación requiere el consentimiento explícito del usuario mediante el diálogo de permisos del sistema operativo, y se realiza únicamente cuando la aplicación está en uso activo (primer plano). No se recopila ubicación en segundo plano ni cuando la aplicación está cerrada.

Nota importante: La recopilación de ubicación opera exclusivamente en la aplicación móvil y no se activa en la versión web de la plataforma. Para más detalles sobre el tratamiento de datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.

7. Servicios de terceros

Nuestro servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Lissi. No tenemos control sobre, y no asumimos responsabilidad por:

• El contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web de terceros
• La disponibilidad o funcionamiento de servicios externos
• Las transacciones entre tú y proveedores de terceros

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Lissi no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a:

• Pérdida de beneficios, datos o uso
• Interrupción del negocio
• Costos de sustitución de bienes o servicios
• Daños por errores, omisiones o inexactitudes en el contenido

Nuestra responsabilidad total hacia ti por cualquier reclamación no excederá el monto pagado por ti en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

9. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener nuestros servicios disponibles 24/7, sin embargo, no garantizamos que:

• Los servicios estarán disponibles de forma ininterrumpida
• Los servicios estarán libres de errores o defectos
• Los defectos serán corregidos inmediatamente

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar los servicios temporalmente para mantenimiento, actualizaciones o por razones de seguridad.

10. Eliminación de Cuenta

10.1 Eliminación desde la Aplicación

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta directamente desde la aplicación:

1. Abre la App y ve a Perfil
2. En la sección "Zona de peligro", toca Eliminar mi cuenta
3. Revisa la información sobre los datos que se eliminarán y los que se conservarán
4. Confirma la solicitud ingresando tu contraseña
5. La eliminación se procesará en un plazo máximo de 30 días

10.2 Eliminación por Correo Electrónico

Alternativamente, puedes solicitar la eliminación enviando un correo a cesar@lissi.app con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta", indicando tu nombre completo y organización. Recibirás confirmación en un máximo de 72 horas.

10.3 Datos que se Eliminan

• Información de perfil y credenciales de acceso (nombre, email, teléfono)
• Foto de perfil personal
• Firma digital personal
• Preferencias y configuración individual

10.4 Datos que se Conservan

Por obligaciones legales y contractuales, se conservarán (anonimizados cuando corresponda):

• Órdenes de trabajo y reportes donde participaste (se anonimiza la identidad)
• Reportes técnicos generados
• Registros de auditoría requeridos por ley
• Documentación técnica necesaria para trazabilidad de servicios
• Firmas de clientes (pertenecen a la relación organización-cliente)

11. Terminación

Podemos terminar o suspender tu acceso inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo si incumples estos Términos y Condiciones.

Al terminar tu acceso, tu derecho a utilizar el servicio cesará inmediatamente. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación, permanecerán en vigor después de la terminación.

12. Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa derivada de estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Los Ángeles, Región del Biobío, Chile.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados con al menos 30 días de anticipación mediante correo electrónico y/o notificación en la App.

Es tu responsabilidad revisar estos términos periódicamente. El uso continuado del servicio después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de dichos cambios.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos:

Dirección:

LISSI SpA
Granja Sidonia Lote 5, Camino Santa Barbara Km 2
Los Ángeles, Chile

Historial de Versiones

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